返品・交換ポリシー
返品・交換ポリシー
お客様に安心してお買い物いただくために、Rebellinaでは以下の通り、返品および交換ポリシーを設けております。
1. 返品・交換の受付期間
商品到着後、7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換を承ります。期限を過ぎた場合はお受けできかねますので、予めご了承ください。
2. 返品・交換が可能な条件
以下の条件をすべて満たす場合に、返品・交換を承ります：
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未使用かつ未洗濯の商品
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タグや付属品が全て揃っていること
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お届け時と同様の状態であること
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不良品、誤配送、または配送中の破損があった場合
※ お客様都合（サイズが合わない、イメージと異なる等）の返品は、送料・手数料はお客様負担となります。
3. 返品・交換ができない商品
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使用済み、または洗濯済みの商品
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お客様のもとで破損・汚損した商品
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セール品やキャンペーン商品
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衛生商品（例：下着、コスメ）
4. 返品・交換の手順
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商品到着から7日以内に【saque@rebellina.com】までご連絡ください。
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件名に「返品希望」または「交換希望」と明記し、以下の情報を本文にご記入ください：
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ご注文番号
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お名前
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ご連絡先
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返品・交換理由
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該当商品の写真（不良がある場合）
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弊社よりご案内する返送先住所へ、商品を返送してください（追跡可能な配送方法を推奨）。
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商品到着確認後、3〜7営業日以内に返金または交換品を発送いたします。
5. 返金について
返金は、ご注文時の支払い方法に基づき行われます。クレジットカード決済の場合は、各カード会社の処理により返金までに数日〜数週間かかる場合があります。
お問い合わせ先
返品・交換に関するご質問は以下よりご連絡ください。
メール：saque@rebellina.com
電話番号：（会社の電話番号）
※本ポリシーは予告なく変更される場合がございます。常に最新の情報をご確認ください。